Service d'internet : Le Conatel évalue la performance des réseaux Natcom et Digicel dans la zone métropolitaine

Du 26 juin au 2 juillet 2024, le Service de la qualité de service et de la protection des consommateurs de la Direction Réseaux et Technologies du Conatel a mené des évaluations approfondies sur la qualité des services de données mobiles offerts par les opérateurs Natcom et Digicel dans la zone métropolitaine de Port-au-Prince. Ces tests, réalisés dans des secteurs comme Delmas, Pétion-Ville, Laboule et jusqu'à Kenscoff, visaient à mesurer la performance des réseaux dans des zones urbaines densément peuplées ainsi que dans des zones plus isolées, telles que des hôtels, restaurants et édifices publics.

En effet, l’évaluation a révélé une nette amélioration du service de données fourni par Natcom dans certaines zones, notamment le réservoir de Bourdon en direction de Christ-Roi, où la qualité du réseau, autrefois défaillante, s’est considérablement améliorée. Un constat similaire a été fait dans la zone de Delmas 40B, où la couverture de Natcom est désormais jugée excellente.

Cependant, la situation est bien différente pour Digicel. Dans plusieurs secteurs clés, tels que l’angle de Lalue et de l’Avenue Christophe, ainsi qu’à Delmas 40B en direction de l'autoroute de Delmas, le service de données s'est avéré catastrophique. Le rapport pointe également une fluctuation de la qualité du signal sur les réseaux des deux opérateurs, notamment à Route de Frères, dans le bloc de Marie-Thérèse.